Cooperativa de Hostelería de Navarra
ASOCIACIÓN DE HOSTELERÍA Y TURISMO DE NAVARRA
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Excelencia en la atención y fidelización del cliente

Datos Básicos
Dónde: Basque Culinary Center
Cuando: 16 y 17 febrero
Plazas: 25
Formador: Mar Galindo y Juan Mediavilla de Upps, coaching team.
Descripción

PROGRAMA:

  • Los valores del anfitrión:
    • El papel histórico del anfitrión y cómo influyen en los resultados económicos.
    • Aplicación en el día a día de los valores.
  • Herramientas:
    • Comunicación, interna y externa.
    • Gestión emocional.
    • La venta desde la empatía.

CALENDARIO:

Periodo Lectivo: 16 y 17 de febrero de 2015
Horario: De 9,00 a 18,30 horas.
Nº de plazas: 25
Lugar: Basque Culinary Center (San Sebastián).
Precio: 290 €. Curso subvencionado a través de la Fundación Tripartita 

 

Información actualizada en la web del Basque Culinary Center

 

Convenio de colaboración AEHN - BCC

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