
Excelencia en la atención y fidelización del cliente
Datos Básicos
Dónde: Basque Culinary Center
Cuando: 16 y 17 febrero
Plazas: 25
Formador: Mar Galindo y Juan Mediavilla de Upps, coaching team.
Cuando: 16 y 17 febrero
Plazas: 25
Formador: Mar Galindo y Juan Mediavilla de Upps, coaching team.
Descripción
PROGRAMA:
- Los valores del anfitrión:
- El papel histórico del anfitrión y cómo influyen en los resultados económicos.
- Aplicación en el día a día de los valores.
- Herramientas:
- Comunicación, interna y externa.
- Gestión emocional.
- La venta desde la empatía.
CALENDARIO:
Periodo Lectivo: 16 y 17 de febrero de 2015
Horario: De 9,00 a 18,30 horas.
Nº de plazas: 25
Lugar: Basque Culinary Center (San Sebastián).
Precio: 290 €. Curso subvencionado a través de la Fundación Tripartita
Información actualizada en la web del Basque Culinary Center
Convenio de colaboración AEHN - BCC
Convenio de colaboración entre la Asociación de Hostelería de Navarra (AEHN) y el Basque Culinary Center (BCC) de San Sebastián: Los asociados de AEHN se beneficiaran de descuentos en los cursos de formación para profesionales. 10% de descuento en Talleres, seminarios y cursos intensivos del catálogo de formación para profesionales. 5% de descuento en programas de especialización. Solicita tu código de descuento!!!