Cooperativa de Hostelería de Navarra
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La importancia de vender experiencias en el cliente para conseguir fidelizarlo y hacer más rentable mi ne

Datos Básicos
Dónde: Basque Culinary Center
Cuando: 29 febrero
Plazas: 25
Formador: Enriqe Lezcano
Descripción

La importancia de vender experiencias en el cliente para conseguir fidelizarlo y hacer más rentable mi negocio.

Lunes, 29 de Febrero de 2016
9:00 a 18:00h.
195€
25 asistentes

Presentación
Los valores diferenciales son un aspecto clave para buscar una mayor rentabillidad a nuestro negocio. La creación de experiencias es un elemento imprescindible para conseguir este objetivo. Mediante el siguiente curso descubriremos las herramientas y tendencias actuales que nos ayudarán a fidelizar a nuestros clientes.

Programa

  • Por qué está dispuesto a pagar más el cliente.
  • Técnicas para poder cobrar más por un producto de iguales características que mis competidores.
  • Las tendencias actuales y las que están por llegar.
  • Cómo veo mi local y cómo lo ven mis clientes.
  • La importancia de vender experiencias.
  • Qué nos está demandado la sociedad y las diferentes generaciones.
  • Búsqueda de diferenciación, qué podemos ofrecer que nos diferencie del resto.
  • Ganar clientes, aportar valor al cliente, aumentar la demanda y aumentar ingresos.

Dirigido a: Profesionales del sector de la restauración
Precio: 195€. Comida incluida
Formador:
Enrique Lezcano, Corporate Manager Director F&B and operations en Melia. www.melia.com.

Metodología
Un seminario para profundizar en una materia específica y realizar ejercicios y tareas que ayuden a poner en marcha los conocimientos en el día a día de un negocio

Características:
    Curso de corta duración para abordar temáticas muy concretas
    Los mejores expertos en su área
    Grupos reducidos
    Metodologías activas
    Certificado de Basque Culinary Center


INCRIPCIONES ONLINE

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