Cooperativa de Hostelería de Navarra
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Los 10 imprescindibles, atención al cliente en el Hotel

Datos Básicos
Dónde: Confederación Empresarios de Navarra
Cuando: 22 Oct.
Formador: Paula Díaz Echalecu
Descripción

Al igual que el año pasado, la Confederación de Empresarios de Navarra (CEN) organiza una Jornada abierta para los profesionales de turismo-hotelería y para aquellas personas que quieran estar actualizadas en el ámbito de la ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL HOTEL  a propuesta de la Asociación de Hostelería.

Se ha seleccionado un tema que abarcará los imprescindibles para una satisfacción plena del cliente a cargo de PAULA DIAZ ECHALECU, Socia-Directora grupo Criteria.

Esta jornada está subvencionada al 100% por el SNE.

Los 10 imprescindibles, hoy en día, para la satisfacción plena del cliente en los hoteles.

Día: 22 de octubre, lunes
Horario: De 16:30 - 19:30
Lugar: Sede CEN - c/ Doctor Huarte 3 - 31003 - PAMPLONA (Navarra)
Ponente: Paula Diaz Echalecu  Socia- Directora grupo Criteria.

INSCRIPCIÓN ONLINE

Una propuesta de 3 horas en la que se trabajará la idea de revisar y repasar todos los atributos del hotel cada cierto tiempo.

Se abordarán las siguientes temáticas:

•    Branding
•    Staging
•    Promoción- publicidad
•    Temas digitales
•    Marketing
•    Atención al cliente
•    RRPP
•    Eventos
•    Personal

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