Cooperativa de Hostelería de Navarra
ASOCIACIÓN DE HOSTELERÍA Y TURISMO DE NAVARRA
Pedro I, nº 1, 1º 31007 (Pamplona)
Tel: 948 268412 Fax: 948172756 - info@hostelerianavarra.com

laexperiencia

Nombre: laexperiencia
Tipo de actividad: Aumentar las ventas de nuestros clientes
Teléfono: 948853359
Fax: 948853212
Dirección: Pol. Ind. Mutilva Baja, Calle E, nº 3, 1º
Email: hros@laexperiencia.com
Web:

Servicios

Pioneros en Feedback de Fidelización: Según la consultora Accenture, dos de cada 3 consumidores (66%) cambiaron de compañía de productos o servicios en 2011, como consecuencia de una mala experiencia en la atención al cliente recibida y otros estudios afirman que sólo un porcentaje muy bajo de todas esas situaciones llegan a oídos de la dirección o dueño de la empresa. Es decir, quienes pueden tomar alguna decisión y tienen la capacidad de reacción no recibe la información para poder hacerlo. Por tanto, establecer un canal de comunicación directo y privado, capaz de recoger para su posterior gestión las felicitaciones, sugerencias consultas o reclamaciones, entre el cliente y su experiencia de compra y la dirección o quien ostenta la propiedad de la empresa parece no sólo algo interesante sino necesario de cara al verdadero objetivo final que es aumentar las ventas. Y esta es la propuesta de www.laexperiencia.com

RESERVA TU ALOJAMIENTO
ONLINE EN NAVARRA

Fechas


Asociación de Empresarios de Hostelería de Navarra (AEHN) · c/ Pedro I, nº 1 - 1º · 31007 Pamplona (NAVARRA)
Tel.: 948 268412 - Fax: 948 172756 · info@hostelerianavarra.com