Cooperativa de Hostelería de Navarra
ASOCIACIÓN DE HOSTELERÍA Y TURISMO DE NAVARRA
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El Recurso de las Actividades Turísticas (Culturales y de Naturaleza)

Datos Básicos
Dónde: Aula Cooperativa de Hostelería
Cuando: Del 6 al 15 noviembre
Plazas: 13
Formador: Angel Mª Loperena
Descarga: 154_Ficha inscripción alumnado 2017 cursos subvencionados.pdf
Fecha tope de inscripción: 30/10/2017
Descripción

Acción: 3
Duración: 10 Horas.
Lugar de Impartición: Aula Cooperativa de Hostelería. Polígono Iturrondo, 6. 31600 Burlada
Fechas Impartición: Del 6 al 15 de noviembre (lunes y miércoles).
Horario: De 17:00 a 19,30 h.
Coste: Gratuito.
Participantes: Propietarios, responsables y trabajadores de empresas turisticas que  estén en contacto directo con los turistas.

Dar a conocer a los profesionales del sector turístico la importancia de ofrecer a los clientes información sobre las empresas de actividades turísticas que operan en el entorno.

OBJETIVOS

Conseguir que los trabajadores que están en contacto directo con los turistas (recepcionistas, camareros, propietarios de establecimientos turísticos, oficinas de turismo, etc.), conozcan la oferta de actividades turísticas de su entorno y, sobre todo, entiendan la importancia de dar esa información a los visitantes.

CONTENIDOS


UD-1 ¿Qué es la información turística?

  • ¿Quién es el informador turístico?

UD-2 La importancia de la información para los propietarios y los trabajadores.

  • La importancia de informar y los momentos.

UD-3 El reforzamiento de lo conocido y lo positivo.

  • El valor de la palabra, el folleto y la pantalla

UD-4 Conocimiento concéntrico de los recursos turísticos y las empresas que los presentan.

  • El feedback de los turistas

UD-5 Repaso general y puesta en común de las dudas de cada alumno.

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