
Francés para la Hostelería
Datos Básicos
Dónde: Cf Iturrondo
Cuando: 19 al 30/9
Cuando: 19 al 30/9
Descripción
Aprender la recepción y atención del cliente extranjero en francés de una manera solvente principalmente en bares y restaurantes. Realizar unas sesiones muy ágiles y prácticas.
CONTENIDO
General
- Saludar, despedirse (hablar de usted).
- Saber describir los servicios que se ofrecen de forma muy básica
- Saber explicar coordenadas
- Saber explicar cómo ir a un lugar
- Saber dar solución a situaciones tópicas
Hostelería
- Recibir a un cliente: presentarse, saludar y ofrecer productos/servicios.
- Explicar los servicios que se ofrecen.
- Gestionar una reserva (en persona, por teléfono o email)
- Condiciones para cobrar un servicio.
- Gestionar reclamaciones.
Restauración
- Atención al cliente.
- Pedidos en el restaurante y reservas.
- Cómo cobrar un servicio.
- La carta y vocabulario relacionado.
INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES
INSCRIPCIONES: https://administracionelectronica.navarra.es/EmpleoFormate.Internet/AccionFormativa?id=12869
SEDE: CF ITURRONDO,( Av. de Villava, 1. BURLADA/BURLATA, NAVARRA)
FECHA DE INICIO: 19 de septiembre de 2022
HORARIO: 09:30 – 12:30 H De Lunes a Viernes (30h)
SUBVENCIONADO SERVICIO NAVARRO DE EMPLEO 100%