Cooperativa de Hostelería de Navarra
ASOCIACIÓN DE HOSTELERÍA Y TURISMO DE NAVARRA
Pedro I, nº 1, 1º 31007 (Pamplona)
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Reputación online: lo que los demás piensan y dicen de nosotros

Datos Básicos
Dónde: I Foro Hostelero (Baluarte)
Cuando: 19 de marzo
Formador: Rufino Lasaosa
Fecha tope de inscripción: 14/02/2013
Descripción

Con la facilidad que aporta internet para volcar comentarios y críticas sobre una empresa o marca, no es necesario, sino imprescindible, conocer lo que se habla de la misma para poder gestionar la reputación y resolver las posibles crisis que surjan.

Una sesión en la que se desarrollarán los siguientes puntos:

  • ¿Qué es la reputación online?
  • Qué y por qué medir.
  • Cómo gestionar la monitorización online
  • Herramientas de monitorización.
  • Gestión de críticas y crisis de reputación.


Ponente:

Rufino Lasaosa. Master en Dirección Financiera por ESIC. Diplomado en Marketing Directo y Comercio Electrónico. Social Media Manager. Consultor y formador de empresas en estrategia y marketing en Internet.

Duración: 1,5 horas

Horario: De 11.30 a 13 horas

Sede: I Foro Hostelero (Baluarte)

Precio:

GRATIS ASOCIADOS AEHN

No asociados:        15,00 €

Información e incripciones:

Asociación Hostelería Navarra. Tel: 948/26.84.12 – Fax: 948/17.27.56
E-mail: candi@hostelerianavarra.com
C/ Pedro I, 1-1º. 31007 Pamplona (Iturrama)

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