Cooperativa de Hostelería de Navarra
ASOCIACIÓN DE HOSTELERÍA Y TURISMO DE NAVARRA
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Trabajo en Equipo

Datos Básicos
Dónde: Aula Cooperativa de Hostelería
Cuando: Del 7 al 16 noviembre
Plazas: 13
Formador: Teresa Martínez
Descarga: 153_Ficha inscripción alumnado 2017 cursos subvencionados.pdf
Fecha tope de inscripción: 31/10/2017
Descripción

Acción: 2
Duración: 10 Horas.
Lugar de Impartición: Aula Cooperativa de Hostelería. Polígono Iturrondo, 6. 31600 Burlada
Fechas Impartición: Del 7 al 16 de noviembre (martes y jueves).
Horario: De 17:00 a 19,30 h.
Coste: Gratuito.
Participantes: Propietarios y trabajadores de empresas turisticas que quieran desarrollar habilidades, conocimientos y actitudes para trabajar en equipo.

Pueden asistir Autónomos, ocupados y personas desempleadas… Plazas limitadas

La acción consiste en la formación y el entrenamiento de habilidades y actitudes necesarias para trabajar en equipos a través de una mayor comprensión del funcionamiento de los sistemas humanos en el contexto profesional.


La acción es participativa, experiencial y dinámica: los participantes practicarán en cada sesión las habilidades y técnicas básicas a través de ejercicios y dinámicas de trabajo. Los ejercicios están diseñados para que los participantes comiencen desde el primer día a mejorar y desarrollar sus propias habilidades y colaborar en la mejora y desarrollo de los demás.

OBJETIVOS


Desarrollar habilidades, conocimientos y actitudes para trabajar en equipo y conseguir así aumentar el rendimiento y la satisfacción en el trabajo  y con los colaboradores.

Detectar dificultades, problemas y limitaciones que hacemos en la actividad de los equipos de trabajo y aplicar las técnicas y habilidades de comunicación en la actividad profesional que nos permitan solucionar los conflictos que conllevan.

Reconocer y aprovechar las realidades implícitas de todo equipo de trabajo (características, etapas, roles, liderazgo,...) que posibiliten la aplicación de estructuras apropiadas para un funcionamiento eficiente.

CONTENIDOS

UD 1. FUNDAMENTOS DEL TRABAJO EN EQUIPO

  • Equipo: realidad, estructura y características. Etapas del equipo.
  • Roles grupales, pasivos y activos en los equipos
  • Habilidades sociales para trabajar en equipo (comunicación, empatía, flexibilidad, asertividad, resolución de conflictos, liderazgo, iniciativa, motivación..)
  • Dificultades, problemas y limitaciones que se dan en los equipos.
  • Trabajar en grupo – trabajar en equipo
  • Equipos de alto rendimiento. Equipos de mejora. Equipos de pleno compromiso


UD 2. COMUNICACIÓN Y HABILIDADES DE RELACIÓN EN LOS EQUIPOS

  • Comunicación formal e informal en los equipos
  • Niveles y tipos de comunicación que operan en los equipos
  • Preferencias de procesamiento y diferencias individuales
  • Hábitos y actitudes que limitan y/o potencian el trabajo en los equipos
  • Necesidades del equipo y de  las personas que lo componen


UD 3. MOTIVACIÓN Y PROCESOS DE LIDERAZGO EN LOS EQUIPOS

  • Motivación en los equipos: logro, posicionamiento y afiliación
  • Líder del equipo. Tipos de liderazgo. Seguir al líder
  • Toma de decisiones, consensos, mayorías. ¿En qué momento se encuentra el equipo?
  • ¿Qué hacer con un Equipo que no funciona?

 

INSCRIPCIONES: Enviar mail a punzu@hostelerianavarra.com

Asociación de Empresarios de Hostelería de Navarra (AEHN) · c/ Pedro I, nº 1 - 1º · 31007 Pamplona (NAVARRA)
Tel.: 948 268412 - Fax: 948 172756 · info@hostelerianavarra.com